開門做生意需要獲利，而了解、評估消費者行為，滿足其需求才能提升獲利機會，而不同的零售角度所在意消費者行為有些微不同，以下將列出零售商、品牌商及商場經營者該探討的消費行為。(本篇與 ChatGPT 共同協作)
零售商｜Retailer
對於零售商來說，目標是提高店內銷售額並創造更好的購物體驗，因此需要關注以下幾個消費者行為：
購買喜好：消費者對不同產品種類、品牌、型號、價格...等方面的喜好，適時調整產品組合和價格，以滿足消費者需求，以利提升銷售額。
購物體驗：對店內設計、產品展示、商品信息、銷售服務品質...等方面都會影響消費者感受，而友善的的購物體驗將提升購買及再訪機會。
商場經營者｜Mall Operator
作為多個零售商聚集的場所，需要關注以下幾個消費者行為：
客流量：商場需要關注每天、每周、每月的客流量，以便評估商場的吸引力和知名度，客流量的增加可以帶來更多的商機，並且有助於提高商場的收益。
滯留時間：關注消費者在商場的平均滯留時間，以便評估商場的購物體驗。
品牌商｜Brand Owner
品牌重視為消費者提供價值，並在競爭激烈的市場中脫穎而出，因此該關注以下消費者行為：
忠誠度：關注消費者對自身產品的喜好，及為何選擇自家產品而不是競爭對手的產品，從中了解自身優劣勢才能長久維持忠誠度。
知名度：關注自身品牌知名度，以了解在市場上的影響力及消費者心中的形象，並透社交自媒體平台將資訊傳達給潛在消費者，提升自身知名度。
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