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Our ShopperTrak Deployment Services FAQs

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前場裝置

​點位確認

電子板

後場裝置

​協作網管

電氣督察

工程相關

安裝佈線

  • Q:本店導入的裝置是哪一種設備?
    A:我司為 貴司門市導入服務的裝置,為江森自控 Sensormatic Solutions - ShopperTrak 的計數器之一,ST 客流裝置包括:Orbit 5、Orbit 8 、 BrickStream 等。
  • Q:能否提供設備的型錄?
    A:Orbit 5(點這),Orbit 8(點這),BrickStream(點這)。
  • Q:本店裝置的安裝式數?
    A:安裝式數係依門面型式、寬度及預計安裝高度予以計算,並由 ST專案經理繪製「點位圖」,該文件取得方式(點這);如有疑慮(點這)。
  • Q:如導入 Orbit 5 之後場裝置是什麼?
    A:ST 600(尺寸如下)
  • Q:如導入 Orbit 8 的後場裝置是什麼?
    A:POE (尺寸如下)
  • Q:如導入 Brickstream 的後場裝置是什麼?
    A:POE (尺寸如下)
  • Q:客流系統的後場設備要規劃在哪個空間?
    A:我司提供導入服務的 ShopperTrak 客流系統皆為需要網路設定的裝置,以接近供電及門市網路設備的櫃架,或專屬機櫃為原則;如無法就近存放,委請在最後存放位置另加佈網路線(延長線)與門市相關設備連線。
  • Q:由於客流系統數據穩定傳送很重要,有什麼要注意的?
    A:請門市同仁確認本系統的電源及網路線保持連線,我司也可提供專屬電信箱(尺寸如下),將電源及網路線完善收納,易於管理及維護。
  • Q:本店導入的裝置有哪幾種安裝選項?
    A:有外露式、內嵌式、及隱藏式。
  • Q:所選擇的安裝工法,是否會提供支架?
    A:會的,各前場裝置所對應的外露式及內嵌式,都會提供適用支架;隱藏式則會事前提供乙式基本款支架做定位版、開孔並討論最適工法。(如欲知支架細節,請聯絡客服信箱 install@rctj.tw ,我方將電郵相關內容。)
  • Q:能否直接提供裝置點位圖予現場施工團隊?
    A:由於該圖會有各階段的討論版本,委請由 貴司承辦單位或委外總包(如:室內設計公司)專案經理提供之最終版本予現場施工團隊為原則。
  • Q:「最終版本」的點位圖有施工疑慮時?
    A:預計安裝點位附近如有各式燈具、逃生指示牌、消防灑水頭、中央空調出風口、擋風下垂壁、監控裝置、造型天花板、點位正下方太接近陳列道具等,或其他在圖面上無法即時得知的配置,以致點位雖定案但有施工疑慮時,請聯絡客服信箱 install@rctj.tw ,我方將安排現勘確認。
  • Q;導入工程中,含佈線作業嗎?
    A:由於是跨境採購,佈線作業常因各門市條件不同而不易評估承包,故委請品牌方(設計公司總包)協調同場之弱電服務商施作。
  • Q:佈線工程的作業要點?
    A:線材 - Cat5e、 Cat6e;建議各點位需配管、留備用線;各線皆需測通及標示供「客流系統使用」後交接予我方工程師。 佈線起點為前場裝置安裝點位,至後場裝置預計存放點位,並預留落線長度。
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