【Store Survey】跟著「吉客分析」去巡店 | 倫敦 Harrods

#吉客分析 日前在倫敦 Harrods 巡店，本文介紹如下：

Photo Credit | Chi Hsu

Harrods 是位於英國倫敦 Knightsbridge 區的頂級百貨公司，被譽為「全球最奢華的百貨公司」之一。它不僅是購物場所，更是倫敦的地標之一，每年吸引數百萬來自世界各地的遊客。（延伸閱讀 倫敦商場｜Harrods）

商場基本資料

• 創立年份：1834 年（最初銷售茶葉與雜貨）

• 創辦人：Charles Henry Harrod

• 所有人：1985 年由埃及商人 Mohamed Al-Fayed 買下，並大幅現代化與國際化；2010 年，卡達投資局（Qatar Investment Authority）收購 Harrods，進一步推動其奢華形象與全球擴張。

• 官網：https://www.harrods.com/en-tw

Photo Credit | Chi Hsu

Harrods 年訪客數據

• 訪客人數：約 1,500 萬人次／年（資料來源：多方市場研究報告與 Harrods 公開資料）

• Harrods 約有超過 330 個品牌櫃位，超過 20 個餐飲選擇，佔地面積約 90,000 平方米。

• 約 60% 的消費者為國際遊客，主要來自中東、中國、美國、東南亞市場。

• 疫情前（2019 年）最高峰時期，訪客人數可達到 1,500 萬〜1,600 萬人次／年。

• 疫情後（2023）恢復至約 1,200〜1,400 萬人次／年，隨著全球旅遊回暖持續回升。（由ChatGPT 彙整相關資訊【註1】）

• 係由 ShopperTrak Analytics 提供客流解決方案。

  
  

---

【註 1 】資料來源：

• Harrods 官方網站. (2025). About Harrods. 取自 https://www.harrods.com

• Galeries Lafayette 官方網站. (2025). History & Heritage. 取自 https://haussmann.galerieslafayette.com

• Isetan Mitsukoshi Holdings. (2025). Corporate Profile. 取自 https://www.imhds.co.jp/english/

• Euromonitor International. (2024). Global Department Store Market Overview.

• Statista. (2024). Leading department stores worldwide by annual footfall.

• Forbes. (2024). The World’s Most Luxurious Department Stores.

• Financial Times. (2025). Harrods: Reinventing Luxury Retail Post-Pandemic.

• Paris Tourist Office. (2024). Visitor statistics and trends.

• Japan National Tourism Organization (JNTO). (2024). Shopping trends in Japan.